Un numéro vert actif 7 jours/7 et 24h/24 dédié aux riverains pour répondre à tous
Exemple du site Pôle pétrochimique de Berre
Le site LyondellBasell s’engage à communiquer aux riverains et aux autorités, tout incident ayant un impact sur la population et l’environnement.
Pour faciliter les échanges avec les riverains, un numéro vert est actif 7/7j et 24h/24 à la disposition de tous : 080067 70 87. Ce numéro permet à chacun de partager des informations avec les équipes du site.
LyondellBasell a aussi rejoint le dispositif Allo Industrie, lancé en septembre 2020, qui informe la population en temps réel sur les évènements industriels en cours entrainant une perception extérieure ou ayant un impact environnemental.
Du fait de son ancrage auprès des riverains, le numéro vert de LyondellBasell a vocation à rester ouvert et une coordination avec le dispositif Allo Industrie est en place.
Par ailleurs, le pôle pétrochimique de Berre organise chaque année une Commission Locale d’Information et d’Échanges.
Nombre d’appels par an sur le numéro vert du site LyondellBasell de Berre depuis 2020
Les résultats sont partagés, en autres, via les Commissions Locales d’Information et d’Échanges.
(Mise à jour le 18/12/2024, 15/01/2024, 16/02/2023, 14/02/2022, 07/12/2020)
Les attentes exprimées par les riverains auxquelles cette action répond :
