Dispositif d'information de la population "Allo Industrie"
Une meilleure information pour les populations
Contexte
Un outil de communication baptisé "Allo Industrie" a été créé pour la zone industrielle du Havre, puis proposé depuis à d'autres territoires industriels, pour répondre au besoin de la population d’accéder rapidement à une information sur un évènement d’origine industrielle.
L’utilisation du retour d'expérience de cette zone industrielle a permis la mise en place rapide d’un tel dispositif sur notre territoire en 2020.
Objectifs
L’objectif est de créer un outil d’information pour la population, fournissant :
- Une information en temps réel, sur les évènements industriels en cours entrainant une perception extérieure ou ayant un impact environnemental ;
- Une information préventive sur des évènements industriels prévisibles ou planifiés.
Mise en oeuvre
Le dispositif doit permettre aux industriels de transmettre une information factuelle en direct vers ses interlocuteurs habituels : collectivités, riverains, médias, mais également vers le grand public, au moyen d’un site internet dédié, avec la possibilité d'envoyer un mail aux contacts et de créer des notifications sur smartphone via X.
Le choix de communiquer sur un évènement reste à la discrétion de l'industriel (exemples : un début d'incendie, un déclenchement de sirène POI dans le cadre d'un exercice, une torchère, un bruit de soupage, etc.). Au fur et à mesure de cet évènement, l'industriel pourra apporter des compléments d'informations dès qu'ils seront disponibles. L'industriel est le seul garant de l'information transmise.
L’information réglementaire obligatoire des industriels aux services de l’État n’est pas impactée par ce dispositif. En cas de Plan Particulier d'Intervention (PPI), la communication de crise est reprise par la Préfecture.
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L'outil d'information étant créé, cette fiche action est soldée depuis décembre 2020.
Indicateurs :
- Nombre d’événements rapportés / nombre d’événements répertoriés
- Nombre d’événements planifiés
- Nombre d’incidents
Résultats
Au 12/11/2020 :
- 25 évènements rapportés sur les 26 répertoriées
- Dont 17 évènements planifiés et 8 incidents
Avancement :
- Été 2020 : phase de formation des industriels à l'utilisation de l'outil
- 15 septembre 2020 : le dispositif "Allo Industrie" est opérationnel :
- Site internet : https://www.allo-industrie.com/etang-de-berre/
- Sur X (ex Twitter) : https://x.com/AlloIndustrie13
- Septembre-décembre 2020 : phase d'ajustement du dispositif
- Fin 2020 : 18 sites industriels ont rejoint le dispositif Allo Industrie
(Mise à jour le 12/11/2020, 18/09/2020, 08/04/2020)
Les objectifs sont de poursuivre le dispositif, développer son utilisation par les industriels et suivre les indicateurs annoncés :
Associations du dispositif RÉPONSES
Octobre 2020
Quid de l'articulation entre ZIPCOM et "Allo Industrie" ?
Réponse du GMIF
Décembre 2020
ZIPCOM est un dispositif de numéro d'appel, unique et ouvert à tous pour toute question ou renseignement hors alertes et incidents concernant l'ensemble de la zone industrialo-portuaire de Fos. Des réponses sont apportées à ces appels. Allo Industrie est un site internet amélioré (et un compte Twitter), mis en place par les industriels du pourtour de l'étang. Il s'agit d'un outil via lequel, les industriels peuvent communiquer sur des évènements prévus sur leur site, des incidents, ou tout autre évènement susceptibles d'être perçu par les habitants. Ces deux outils sont complémentaires.
Les attentes exprimées par les riverains auxquelles cette action répond :
- Clés pour comprendre