La plateforme internet RÉPONSES : un des outils de dialogue avec les citoyens
Informer tous les habitants de l'étang de Berre sur la pollution de l'air via un outil numérique
Le Comité de pilotage RÉPONSES : Associations FNE PACA, Etang Marin et Eco-Relais, Métropole Aix-Marseille-Provence , Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement PACA, Agence Régionale de Santé PACA, Groupement Maritime et Industriel de Fos et sa région, les syndicats CGT et FO, Grand Port Maritime de Marseille
Le Comité d'experts : AtmoSud, Centre Intercommunal d'Action Sociale du Pays de Martigues
Le dispositif RÉPONSES
Le dispositif RÉPONSES, initié par le Secrétariat pour la Prévention des Pollutions Industrielles PACA, vise à répondre aux attentes des citoyens en matière de santé-environnement, de pollution de l’air et de gaz à effet de serre. La concertation est donc au cœur de RÉPONSES, et le dialogue une priorité permettant de faire émerger et avancer les projets. Pour parvenir à ces objectifs, deux axes s’articulent :
- Le dialogue direct avec les citoyens par le biais de la plateforme RÉPONSES, les évènements de concertation programmés ou spontanés (micros-trottoirs), le Collège Citoyen etc. ;
- Le suivi des actions mises en place par les acteurs et l'impulsion de nouvelles actions. Le suivi des actions est assuré par le Comité de pilotage RÉPONSES, et notamment les associations du Groupe de suivi RÉPONSES.
La plateforme RÉPONSES
Le comité de pilotage RÉPONSES a mis en place cette plateforme internet RÉPONSES pour s'adresser à tous les habitants de l'étang de Berre afin de :
- Présenter le dispositif RÉPONSES et le contexte de sa mise en oeuvre ;
- Présenter les attentes de la population receuillies lors des deux phases de concertation citoyenne ;
- Présenter et suivre les réponses à ses attentes (fiches actions et clés pour comprendre) ;
- Identifier les différents acteurs qui travaillent sur le territoire et qui portent des actions ;
- Permettre de multiplier les points de vue sur les actions et informations présentées ;
- Centraliser les informations et connaissances créées par les différents acteurs ;
- Apporter des éléments pour sensibiliser un maximum de personnes à la pollution, à la santé-environnement et aux solutions qui existent ;
- Donner un éclairage simplifié sur les résultats d'études scientifiques.
Le Comité de pilotage RÉPONSES travaille sur le renforcement des outils de dialogue numériques et présentiels, et sur les moyens d’augmenter le trafic sur la plateforme.
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Fréquentation de la plateforme RÉPONSES, nombre de publications sur les réseaux sociaux, de KFé RÉPONSES organisés, et de newsletters publiées, et mises à jour des fiches action et de la plateforme
Retrouvez l'ensemble des KFé RÉPONSES organisés et des newsletters publiées sur le site RÉPONSES, ainsi que la page Facebook du Dispositif RÉPONSES
Avancement :
En 2024 : Les fiches actions et les clés pour comprendre ont été mises à jour en profondeur. Les mises à jour ont consisté à nettoyer et compléter les fiches (liens, compléments d’information, mots-clés, etc.), à synthétiser et à mettre en forme le texte et les résultats (syntaxe, résultats sous forme de tableaux et de graphiques, annexes, etc.).
En 2022 : Le nombre de vues est en diminution par rapport à 2021. Cette baisse s’explique par une politique de cookies plus restrictive sur le décompte. Les personnes qui refusent les cookies ne sont plus comptabilisées.
En 2020 :
La page Dialogue, créée afin de mettre en lumière les différents outils de dialogue existants à ce jour.
Le formulaire de contact où les internautes peuvent formuler des remarques, poser des questions, etc., sur les actions RÉPONSES.
(Mis à jour le 07/01/2026, 12/12/2024, 15/01/2024, 31/12/2022, 20/12/2021, 22/06/2021)
Les attentes exprimées par les riverains auxquelles cette action répond :
