La plateforme internet RÉPONSES : un des outils de dialogue avec les citoyens
Informer tous les habitants de l'étang de Berre sur la pollution de l'air via un outil numérique
Le Comité de pilotage RÉPONSES : Associations FNE PACA, Etang Marin et Eco-Relais, Métropole Aix-Marseille-Provence , Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement PACA, Agence Régionale de Santé PACA, Groupement Maritime et Industriel de Fos et sa région, les syndicats CGT et FO, Grand Port Maritime de Marseille
Le Comité d'experts : AtmoSud, Centre Intercommunal d'Action Sociale du Pays de Martigues
Le dispositif RÉPONSES
Le dispositif RÉPONSES, initié par le Secrétariat pour la Prévention des Pollutions Industrielles PACA, vise à répondre aux attentes des citoyens en matière de santé-environnement et plus particulièrement en pollution de l’air. La concertation est donc au cœur de RÉPONSES, et le dialogue une priorité permettant de faire émerger et avancer les projets. Pour parvenir à ces objectifs, deux axes s’articulent :
- Le dialogue direct avec les citoyens par le biais de la plateforme RÉPONSES, les évènements de concertation programmés ou spontanés (micros-trottoirs), le Collège Citoyen etc. ;
- Le suivi des actions mises en place par les acteurs et l'impulsion de nouvelles actions. Le suivi des actions est assuré par le Comité de pilotage RÉPONSES, et notamment les associations du Groupe de suivi RÉPONSES.
La plateforme RÉPONSES
Le comité de pilotage RÉPONSES a mis en place cette plateforme internet RÉPONSES pour s'adresser à tous les habitants de l'étang de Berre afin de :
- Présenter le dispositif RÉPONSES et le contexte de sa mise en oeuvre ;
- Présenter les attentes de la population receuillies lors des deux phases de concertation citoyenne ;
- Présenter et suivre les réponses à ses attentes (fiches actions et clés pour comprendre) ;
- Identifier les différents acteurs qui travaillent sur le territoire et qui portent des actions ;
- Permettre de multiplier les points de vue sur les actions et informations présentées ;
- Centraliser les informations et connaissances créées par les différents acteurs ;
- Apporter des éléments pour sensibiliser un maximum de personnes à la pollution, à la santé-environnement et aux solutions qui existent ;
- Donner un éclairage simplifié sur les résultats d'études scientifiques.
Le Comité de pilotage RÉPONSES travaille sur le renforcement des outils de dialogue numériques et présentiels, et sur les moyens d’augmenter le trafic sur la plateforme.
Indicateurs :
- Fréquentation de la plateforme RÉPONSES
- Nombre de publications sur les réseaux sociaux, de KFé RÉPONSES organisés, et de newsletters publiées
- Mises à jour des fiches action et de la plateforme
Résultats :
(Mis à jour le 12/12/2024)
En 2024 :
54 341 visiteurs et 86 154 vues de pages ont été enregistrées sur la plateforme RÉPONSES au 26/12.
59 publications ont été réalisées sur Facebook, 21 sur X, et 78 sur LinkedIn au 26/12.
5 KFé RÉPONSES, disponibles en rediffusion, ont eu lieu :
- "Lien entre pollution atmosphérique et allergies aux pollens" (30/01/24)
- "Réduction des émissions de Composés Organiques Volatils (COV)" (28/05/24)
- "SYRIUS, tout un programme de décarbonation" (25/06/24)
- "Évolution des émissions de polluants atmosphériques des 21 communes du pourtour de l'étang de Berre" (24/09/24)
- "Les solutions techniques utilisées par les industriels pour réduire les émissions de polluants dans l’atmosphère" (26/11/24)
5 newsletters "une nouvelle RÉPONSES concrète" ont été publiées :
- Suivi des incendies de forêt et de leurs impacts sur la qualité de l’air (octobre 2024)
- La surveillance des sites industriels par la police de l’environnement (septembre 2024)
- Avis sanitaires sur les projets d’installations, d’aménagement et d’équipements (juin 2024)
- Réduction des émissions de Composés Organiques Volatils (COV) (mai 2024)
- Réduire les émissions environnementales et améliorer la qualité de l'air sur le pourtour de l'étang de Berre (février 2024)
4 newsletters "Mobilisation citoyenne" ont été publiées :
- Le Panel citoyen se renforce ! (décembre 2024)
- La qualité de l'air s'améliore ! (avril 2024)
- Qualité de l'air : déjà 5 ans & des résultats concrets ! (mars 2024)
- SAVE THE DATE : Présentation des résultats du dispositif RÉPONSES, 27 mars 2024 à Martigues (janvier 2024)
Les fiches actions et les clés pour comprendre ont été mises à jour en profondeur. Les mises à jour ont consisté à nettoyer et compléter les fiches (liens, compléments d’information, mots-clés, etc.), à synthétiser et à mettre en forme le texte et les résultats (syntaxe, résultats sous forme de tableaux et de graphiques, annexes, etc.).
Les attentes exprimées par les riverains auxquelles cette action répond :
